Politika privatnosti

1.Ko obrađuje Vaše podatke

Rukovalac podacima je Elite Home Furniture, Mur 76, 36300 Novi Pazar, Srbija. Za sva pitanja u vezi sa Vašim podacima pišite nam na info@elitehome.rs ili nas pozovite na +381 69 10 99999.

2.Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što nam je potrebno da bismo isporučili narudžbinu i vodili Vaš nalog.

• Nalog: ime, adresa e-pošte i lozinka. Lozinku ne čuvamo - čuvamo samo njen kriptografski otisak, iz kojeg se originalna lozinka ne može rekonstruisati.
• Narudžbina: ime i prezime, broj telefona, adresa za dostavu (ulica, grad, poštanski broj, država), opciona e-pošta, opciona napomena i izabrani način plaćanja.
• Korpa pre prijave: identifikatori proizvoda i količine, koji se čuvaju u memoriji Vašeg pregledača (localStorage) i ne stižu do nas dok ne pokrenete kupovinu.
• Tehnički zapisi: IP adresa i vreme zahteva, koje beležimo radi zaštite od zloupotrebe i ograničavanja broja pokušaja prijave.

3.Zašto ih obrađujemo

• Izvršenje ugovora: obrada i isporuka narudžbine, kontakt oko termina i eventualne reklamacije.
• Vođenje naloga: prijava, potvrda adrese e-pošte i obnova zaboravljene lozinke.
• Legitimni interes: zaštita sajta od zloupotrebe, prevare i automatizovanih napada.
• Zakonska obaveza: čuvanje podataka o prodaji u rokovima koje propisuju poreski propisi.

4.Kolačići

Ne koristimo kolačiće za oglašavanje niti za praćenje na drugim sajtovima. Svi kolačići koje postavljamo su neophodni za rad sajta i nedostupni su JavaScript kodu u pregledaču.

• access_token i refresh_token - održavaju Vas prijavljenim. Prvi traje 15 minuta, drugi se obnavlja pri svakom osvežavanju sesije.
• order-access - omogućava da narudžbinu napravljenu bez naloga vidite i kasnije, sa istog uređaja. Traje 30 dana.
• Kolačić kupovine - pamti adresu za dostavu i način plaćanja između koraka na blagajni, dok kupovinu ne završite.

5.Sa kim ih delimo

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe. Delimo ih isključivo sa pružaocima usluga bez kojih sajt ne bi radio, i samo u obimu koji im je za to potreban.

• Resend - usluga slanja e-pošte, kojoj se prosleđuje Vaša adresa i sadržaj poruke (potvrda narudžbine, obnova lozinke, potvrda adrese).
• Cloudinary – usluga za čuvanje i isporuku fotografija proizvoda. Ne prima nikakve Vaše lične podatke.
• Google Maps - na stranici Kontakt prikazujemo mapu sa lokacijom salona. Kada se ta stranica otvori, Google vidi Vašu IP adresu i može postaviti sopstvene kolačiće, po svojim pravilima o privatnosti. Mapa se učitava tek kada do nje doskrolujete, pa na ostalim stranicama sajta Google ne dobija ništa.
• Kurirska služba - ime, adresa i telefon, isključivo radi isporuke.

6.Koliko dugo ih čuvamo

• Podatke naloga čuvamo dok nalog postoji. Kada zatražite brisanje, brišemo ih u razumnom roku.
• Podatke o narudžbini čuvamo u rokovima propisanim poreskim i računovodstvenim propisima.
• Tokeni za obnovu lozinke ističu za sat vremena, a tokeni za potvrdu adrese e-pošte za 24 sata, i mogu se upotrebiti samo jednom.

7.Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na pristup svojim podacima, na ispravku netačnih podataka, na brisanje, na ograničenje obrade, na prenosivost i na prigovor. Zahtev pošaljite na info@elitehome.rs - odgovaramo u roku od 30 dana. Ako smatrate da su Vam prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8.Bezbednost

Sav saobraćaj između Vašeg pregledača i sajta je šifrovan. Lozinke se čuvaju kao bcrypt otisci, a tokeni sesije i pristupa narudžbini isključivo kao SHA-256 otisci - ni zaposleni ni neko ko bi došao do baze ne može iz njih rekonstruisati original.

9.Izmene ove politike

Ako se način na koji obrađujemo podatke promeni, izmenićemo ovu stranicu i ažurirati datum poslednje izmene na njenom vrhu.